Políticas de Privacidade

Fort Tudo – 23/07/2022

Nós, da F F COMERCIO DE VARIEDADES LTDA (“Fort Tudo”), inscrita no CNPJ/ME sob o nº 13711159/001-66, e com sede na R. Gen. Sampaio, 1300 – Centro, Fortaleza – CE, 60020-031, nos preocupamos com você e, por isso, tomamos muito cuidado com os seus dados pessoais/jurídicos. Aqui explicaremos como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Obrigado por confiar em nós!

POR QUE A FORT TUDO POSSUI UMA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

A Fort Tudo está comprometida em oferecer sempre os melhores produtos e serviços no comércio varejista e atacadista de variedades, casa, beleza, decoração e linha exclusiva para bebês. Isso envolve o nosso respeito e comprometimento com a segurança e privacidade de nossos clientes e das demais pessoas que têm seus dados tratados por nós para tornar isso possível.

Somos muito sérios com o cumprimento das leis que protegem os seus dados, e esta Política de Privacidade (a “Política”) descreve como os seus dados são coletados, usados, compartilhados e armazenados. Se após a leitura desta Política você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco utilizando as informações de contato indicadas ao final dessa Política.

Esta Política se aplica aos principais Tratamentos de dados pessoais ou jurídico realizados em nossos ambientes online (como nosso site e redes sociais) e ambientes off-line (nossas lojas físicas).

1. CONCEITOS BÁSICOS: O QUE PRECISO SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?

A fim de descomplicar a sua leitura, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação:

(i) “Bases Legais” são as hipóteses legais que autorizam a Fort Tudo a Tratar Dados, conforme definidas nos artigos 7º e 11 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Todo e qualquer Tratamento de Dados realizado pela Fort Tudo só pode ser considerado válido se tiver fundamento em uma Base Legal.

(ii)    “Dado Pessoal” é qualquer informação relacionada a uma pessoa física ou jurídica identificada ou identificável, como CPF, CNPJ nome, telefone, endereço razão social, inscrição estadual, cookies, e-mail etc.

(iii)   “Dado Anonimizado” é aquele dado relativo a um titular que não pode ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu Tratamento.

(iv)    “Plataformas Digitais” ou “Plataformas” são os sites e redes sociais de titularidade da Fort Tudo | Grupo FT.

(v) “Provedores” são os sites e aplicativos de terceiros, tais como redes sociais e plataformas de busca, hospedagem e armazenamento de dados que viabilizam oferecer nossos produtos e serviços online e off-line.

(vi)    “Tratamento” ou “Tratar” são os usos que a Fort Tudo faz dos Dados Pessoais, e dados empresarial incluindo, por exemplo, as seguintes atividades: coleta, registro, armazenamento, organização, consulta, uso, divulgação, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, processamento e avaliação. Esses termos não serão utilizados com letra maiúscula nessa Política.

(vii)   “Você” ou “Titular dos Dados” é a quem os Dados estão relacionados e a pessoa com quem mais nos preocupamos e que mais respeitamos.

2. COMO A FORT TUDO COLETA SEUS DADOS? QUE TIPOS DE DADOS SÃO COLETADOS?

Os tipos de Dados e a forma como a Fort Tudo os coleta dependerá de como Você se relaciona com a nossa marca, a exemplo de quando você realiza compras em nossos ambientes. Informamos abaixo quais Dados coletamos e por quê o fazemos:

Dados Cadastrais

O que coletamos?

–   Nome Completo

–   CPF

–   CNPJ

–   Inscrição Estadual

–   Razão Social

–   Gênero

–   E-mail

–   Endereço

–   Número de telefone

–   Data de Nascimento

–   Nome da Empresa

Para que coletamos?

(i) Identificar e autenticar Você;

(ii)    Cumprir com as obrigações decorrentes dos nossos serviços, inclusive para atendimento de disposições legais e regulatórias;

(iii)   Cumprir com as obrigações contratuais assumidas, garantindo operabilidade, visibilidade e continuidade na oferta e entrega de produtos em nossas plataformas, e/ou loja física;

(iv)    Administrar o Programa de Captação de Leads da Fort Tudo, a fim de possibilitar o cadastro de interessados e a disponibilização de funcionalidades, comunicações e benefícios aos mesmos;

(v) Ampliar o relacionamento conosco, informando-o sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias, promoções e demais eventos que considerarmos relevantes para Você;

(vi)    Permitir em nossos ambientes o fornecimento de produtos e serviços mais personalizados e adequados às suas necessidades;

(vii)   Cumprir com a legislação aplicável para emissão de notas fiscais das compras efetuadas por Você e para concretizar eventuais trocas e/ou devoluções necessárias;

(viii)  Proteger Você no que diz respeito à prevenção de fraudes e riscos associados, aumentando a segurança em nossos serviços.

Dados de consumo o que coletamos?

–   Histórico de compras

–   Áreas de interesse, de acordo com as categorias de produtos oferecidos pela Fort Tudo

Para que coletamos?

(i) Cumprir com a legislação aplicável para emissão de notas fiscais das compras efetuadas por Você e para concretizar eventuais trocas e/ou devoluções necessárias;

(ii)    Permitir em nossos ambientes o fornecimento de produtos e serviços mais personalizados e adequados às suas necessidades.

Dados de Pagamento: O que coletamos?

–   Dados de cartão de crédito (número, titular, data de validade e CVV)

–   Dados de Boleto (titular e número do boleto)

–   Dados bancários (Banco, Agência e Conta)

Para que coletamos?

(i) Possibilitar a conclusão da sua compra, através de aplicações parceiras instalado em nossa plataforma online;

(ii)    Cumprir com as obrigações decorrentes dos nossos serviços, inclusive para atendimento de disposições legais e regulatórias;

(iii)   Cumprir com as obrigações contratuais assumidas;

(iv)    Cumprir com a legislação aplicável para emissão de notas fiscais das compras efetuadas por Você e para concretizar eventuais trocas e/ou devoluções necessárias;

(v) Proteger Você no que diz respeito à prevenção de fraudes e riscos associados, aumentando a segurança em nossos serviços.

Dados de Identificação Digital

O que coletamos?

–   Endereço IP

–   Dispositivo (versão do sistema operacional e ID do dispositivo)

–   Registros de data e horário de cada ação realizada

–   Quais telas foram acessadas

–   ID da sessão

–   Cookies

Para que coletamos?

(i) Identificar e autenticar Você;

(ii)    Proteger Você no que diz respeito à prevenção de fraudes e riscos associados, aumentando a segurança em nossos serviços;

(iii)   Aumentar o desempenho das nossas Plataformas e personalização de ofertas de produtos e serviços para Você;

(iv)    Monitoramento de preservação das Plataformas e lojas físicas em prol da sua e da nossa segurança; e

(v) Cumprir com as obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014.

Nossos serviços dependem diretamente de alguns dados informados na tabela acima, principalmente dados cadastrais. Caso Você opte por não fornecer alguns desses dados, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços à Você.

Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos dados que Você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.

Ainda, podemos coletar dados de geolocalização, quando informado o CEP no campo de cadastro por Você por meio da função “Cadastro de Cliente”.

Também podemos coletar dados vinculados a cookies, que são pequenos arquivos de texto em formato digital que auxiliam o funcionamento e as funcionalidades de nossas Plataformas. Para saber mais sobre cookies, acesse nossa Política de Cookies.

3. COM QUEM A FORT TUDO COMPARTILHA OS SEUS DADOS?

A Fort Tudo opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus produtos e serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados com essas empresas parceiras da Fort Tudo, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível. Aqui descrevemos exemplos de situações em que vamos compartilhar Dados e as suas respectivas finalidades:

Nossos Parceiros e Fornecedores: Temos uma série de parceiros e fornecedores que precisamos contratar para operar nossos serviços e produtos, e alguns deles podem tratar parte dos Dados que coletamos, como por exemplo, fornecedores de tecnologia e serviços de hospedagem de dados, empresas de pesquisas de mercado e consultoria de dados, transportadoras de produtos, e de processamento de pagamentos, entre outros. Buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares.

Parceiros de Combate à Fraude: Para permitir a detecção de fraudes, podemos compartilhar alguns Dados indicados por nossos parceiros, o que poderá, inclusive, ocasionar a contratação de serviços antifraude específicos.

Autoridades Públicas ou Órgãos Oficiais: Quando estivermos submetidos à alguma obrigação legal ou regulatória que determine expressamente o fornecimento de Dados a um órgão ou organização governamental, somos obrigados a fazê-lo.

Além disso, se um juiz ou uma autoridade com competência legal ou regulatória exigir que a Fort Tudo compartilhe certos Dados para, por exemplo, conduzir uma investigação, também somos obrigados a compartilhar. Caso a Fort tudo entenda que determinada ordem é abusiva ou excessiva, vamos sempre atuar para proteger os seus dados de divulgações indevidas.

4.  A FORT TUDO TRANSFERE DADOS PARA OUTROS PAÍSES?

Embora a Fort Tudo possua sua sede no Brasil e os produtos e serviços sejam destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção de Dados, os Dados Pessoais e empresariais que coletamos podem ser armazenados ou em servidores próprios ou de terceiros contratados para este fim, sejam eles localizados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicável, transferidos para países localizados na Região Virgínia, EUA.

Essas transferências ocorrem por conta das relações com certos fornecedores e parceiros comerciais da Fort Tudo que podem estar localizados nesses locais, bem como com outras empresas parceiras do Grupo Fort Tudo.

Além disso, nossos parceiros de negócio também podem enviar Dados recebidos para a execução dos serviços contratados para operadores terceiros com servidores hospedados em outros países. No entanto, essas transferências envolvem apenas organizações que demonstrem estar em conformidade ou em processo avançado de conformidade com as leis aplicáveis, e mantenham um nível de conformidade semelhante ou até mesmo mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira aplicável.

5.  QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS?

Os Dados são seus e a lei brasileira garante a Você uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar como Você pode exercer esses direitos junto à Fort Tudo:

I. Confirmação do Tratamento e Acesso aos Dados

A Fort Tudo permite que Você confirme se temos Dados sobre Você, bem como permite que Você acesse esses Dados. Você pode obter essas informações diretamente em nossas Plataformas, mediante ingresso na sua área de perfil, ou solicitá-las pelo canal de e-mail: sac@grupoforttudo.com.br e, se constatada a existência de dados, enviaremos um arquivo para seu uso, via e-mail informado por Você em sua solicitação.

II. Correção ou Atualização dos Dados

A Fort Tudo permite que Você solicite correções de seus Dados, caso Você identifique alguma desatualização ou incorreção. Para fazer isso, faça o login em nossas plataformas, acesse Minha Conta e altere seus dados cadastrais em sua área de perfil ou solicite a alteração dos dados via E-mail.

III.    Exclusão dos Dados

Você pode solicitar a eliminação dos seus Dados, caso em que devemos apagar os seus Dados, sem possibilidade de reversão. Neste momento, a Fort Tudo não irá realizar a anonimização mas, para que Você não tenha seus direitos lesionados, a Fort Tudo oferece, então, a opção de eliminar tais dados, confirmando, desta forma, a sua não utilização, caso assim seja por Você solicitado via e-mail. Vale ressaltar, todavia, que é possível que, mesmo após seu requerimento, alguns Dados permaneçam armazenados em nossa(s) base(s), como forma de observância a obrigações legais ou para a proteção das atividades da Fort Tudo. Nesses casos vamos manter nosso compromisso de sigilo e de proteção dos dados que precisarem ser mantidos. Adicionalmente, a Fort Tudo permite também que Você exclua seus Dados, diretamente nas plataformas. Para fazer isso, faça o seu login, acesse Minha Conta e exclua seus dados cadastrais em sua área de perfil ou, alternativamente, solicite a exclusão dos dados via e-mail.

IV. Restrição do Tratamento (Preferências de Privacidade)

A Fort Tudo permite que Você gerencie suas preferências de privacidade, restringindo caso queira o Tratamento de seus Dados. Existem algumas formas de fazer isso: – Em qualquer site, via navegador: Se Você estiver usando um navegador (por exemplo, Chrome, Explorer, Safari, Firefox), esses programas possuem ferramentas para recusar e desabilitar a coleta de alguns dados de navegação, incluindo a possibilidade de Você navegar de forma anônima. Vamos sempre respeitar esse seu direito. Importante: ao fazer isso, algumas áreas das nossas Plataformas podem não funcionar corretamente. – Em nossas Plataformas: Além das opções do navegador, a Fort Tudo oferece também configurações de preferências para gerenciar de que forma podemos coletar seus dados de navegação (por exemplo, impedindo a coleta para finalidades de marketing ou analytics).

V. Esclarecimentos sobre Decisões Automatizadas

A Fort Tudo permite que Você questione e obtenha explicações sobre as decisões automatizadas realizadas com seus dados, tais como utilização de robôs para levantamento de dados e perfilamento. Tal solicitação poderá ser realizada através de nosso e-mail: sac@grupoforttudo.com.br   .

VI. Revogação do Consentimento

Caso tratemos algum de seus dados com base no seu consentimento livre, expresso, informado e inequívoco, Você pode revogá-lo a qualquer tempo por meio de funcionalidades disponíveis nas nossas Plataformas. Na ocasião, também informaremos a Você eventuais consequências da revogação do seu consentimento. É importante entender que, para as atividades realizadas com base em seu consentimento, nos casos em que Você realmente deseje revogá-lo, é possível que Você perceba certas limitações ao uso de determinados produtos e serviços oferecidos com base em seu consentimento.

VII.    Compartilhamento de Dados

Você tem o direito de saber quais são os controladores com os quais a Fort Tudo realiza uso compartilhado dos seus Dados. Manteremos, no item 3 desta Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de Dados. Lembrando que a Fort Tudo se reserva o direito de não compartilhar essas informações sobre compartilhamento caso os Dados tenham sido compartilhados com alguma autoridade pública em segredo de justiça, ou caso a confidencialidade das informações tenha de ser mantida para proteger segredos de negócio da Fort Tudo ou de terceiros com os quais a Fort Tudo se relaciona.

VIII.   Portabilidade de Dados

Você poderá, uma vez regulamentado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”), solicitar a portabilidade dos Dados armazenados em nossas plataformas, o que significa dizer que, havendo tal solicitação, após a devida regulamentação, a Fort Tudo providenciará uma cópia dos Dados coletados, em formato de leitura comum, nos termos da regulamentação aplicável.

IX. Oposição ao Tratamento de Dados

Você também pode solicitar o exercício do seu direito de oposição, nos casos em que houver um Tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD. Além disso, também pode solicitar a limitação do uso de seus Dados.

X.  Solicitação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso Você, mesmo após requisição sobre o Tratamento de seus dados junto à Fort

Tudo, ainda entenda que a sua solicitação não foi processada adequadamente, será possível reclamar à ANPD. Sempre que o Titular dos Dados exercer seus direitos, a Fort Tudo poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a sua segurança e privacidade. Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Fort Tudo se compromete a responder todas as requisições em um prazo máximo de 30 (trinta) dias úteis e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

6.  POR QUANTO TEMPO OS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?

Os Dados são armazenados pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma Base Legal.

Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado.

7.  QUAIS SÃO NOSSAS RESPONSABILIDADES E COMO A FORT TUDO PROTEGE SEUS DADOS?

Para garantir a segurança dos seus Dados, adotamos recursos tecnológicos avançados para proteger os dados de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Entre as medidas de segurança implementadas estão:

(i) medidas técnicas, como por exemplo transmissão de Dados por meio de página de internet segura, armazenamento de Dados em meios eletrônicos que mantém padrões de segurança, utilização de sistema cujo acesso é controlado;

(ii)    medidas físicas, tais como acesso restrito a pessoas autorizadas mantido em instalações que incluem, uso de ferramentas de segurança de mercado; e

(iii)   medidas administrativas, incluindo a adoção de Políticas e Normas de Segurança, treinamentos/conscientização de colaboradores, acordos de confidencialidade.

Ainda que nós nos esforcemos para proteger a privacidade de seus Dados, infelizmente não podemos garantir total segurança contra todas as ameaças existentes que possam comprometê-lo.

Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação aos seus dados, por exemplo, não compartilhando sua senha e outras informações com terceiros, e se certificando de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito importante que Você saiba que Nós nunca enviaremos mensagens eletrônicas com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

Quando Você utilizar nossas Plataformas Digitais, Você poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas, inclusive às nossas redes sociais, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade. Recomendamos que Você faça a leitura das Políticas de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do ambiente de nossas Plataformas Digitais.

Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdo dos serviços ligados à ambientes que não nossas Plataformas.

Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nosso nome de quaisquer Dados que coletamos, as mesmas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.

Caso Você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco via e-mail sac@grupoforttudo.com.br  .

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

A Fort Tudo efetuará atualizações e ajustes à Política de Privacidade regularmente, de acordo com o necessário para refletir as suas práticas de privacidade e proteção de Dados, bem como eventuais atualizações regulatórias.

Por tal razão, a data de última atualização aparecerá sempre no início desta Política, sendo que, em caso de atualização relevante, daremos a devida transparência em relação ao conteúdo alterado em nossas Plataformas e através dos canais de comunicação indicados por Você (como e-mail).

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou por autoridade administrativa ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da Comarca de Fortaleza, Estado do Ceará, para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.